EBS Research, Innovation & Engagement Portfolio

The project combines practical sales and customer success training with AI-based tools, mystery shopping and direct interaction with employers. The training is delivered jointly by Estonian Business School, Latvia University of Life Sciences and Technologies and Tampere University of Applied Sciences.

• Project leader at EBS: Katri Kerem
• Lead partner: Latvia University of Life Sciences and Technologies
• Partners: Tampere University of Applied Sciences and Estonian Business School

The project aims to improve the labour market opportunities of young people aged 18-29 by developing skills relevant to the role of Client Success Manager. The programme consists of two nine-month training cycles, each combining 140 learning hours and 12 training and employer-related events.

The training covers client-centric sales and customer success, including customer experience and retention, sales strategy, sales enablement, analytics and feedback. Participants will also learn to create AI-based agents for client success tasks and use mystery shopping to analyse customer experience. Employer activities include simulated and real job interviews, feedback from recruiters and career experts, and cross-border networking.

A total of 100 participants from Estonia, Latvia and Finland are expected to take part in the two training cycles. The project target is to increase the labour market competitiveness of 82 participants. 

EBS contributes to the development and delivery of the training programme, recruits and supports participants in Estonia, organises training and employer events in Estonia and coordinates the preparation of the project’s Training Material Handbook.

Total project budget: €887,700.07

EBS project budget: €228,770.20

EU funding: Interreg Central Baltic Programme 2021-2027, European Regional Development Fund

EU co-financing rate: 80%

Estonian Business School koostöös VitaTiimiga käivitab algatuse, mille eesmärk on innustada ja toetada Ida-Virumaa noori vanuses 15–26 aastat võtma aktiivset rolli piirkonna õiglases üleminekus kliimaneutraalsele majandusele.

Projekti eesmärk on anda Ida-Virumaa noortele teadmised, oskused, võrgustikud ja reaalsed tegutsemisvõimalused, et kujundada neist enesekindlad ja aktiivsed kodanikud ning tulevased juhid.

Programmis osalejad osalevad aktiivselt töötubades, mis on üles ehitatud Eesti 2035 teemadele, ning rakendavad oma uute teadmiste tulemusena kogukondades sotsiaalse tegevuse projekti.

Projekti on toetatud Euroopa Liidu (EAFRD) vahenditest toetussummas 27 145,29 eurot.

• Challenge addressed: The project tackled long-term unemployment among young national minority women with children, who face persistent structural barriers such as childcare responsibilities, language obstacles, discrimination, and loss of confidence.
• Core approach: Under the concept “Region of Opportunities”, the project positioned entrepreneurship as an accessible pathway out of economic inactivity, focusing not only on business skills but also on rebuilding confidence, agency, and motivation.
• Implementation: A comprehensive entrepreneurship programme (9 events, 131 learning hours, delivered in two cycles) combined confidence-building, practical training, mentoring, and individual consultations, enabling participants to develop real business ideas step by step.
• Impact: 69 women participated and 55 completed the programme, with several transitioning into entrepreneurship or employment, alongside strengthened peer support, empowerment, and community ties.

Read more

Funding: 212 191 EUR 

Project Leader: Marge Täks 

Funder: Interreg 

Projekt toetab maapõueressursside taaskasutust ja väärindamist, rakendades Veiko Karu teadmisi ja kogemusi, et tugevdada EBSi teadusvõimekust ja rahvusvahelist koostööd. Eesmärgiks on uurida, edendada ja tutvustada Eestis ressursisäästlikke lahendusi, mis soodustavad jätkusuutlikku arengut ja suurendavad ettevõtete konkurentsivõimet. Veiko Karu erialane akadeemiline taust, rahvusvaheline kogemus ja sidemed valdkonna asjatundjatega nii Eesti sees kui väljaspool toetavad nende saavutamist.

Projektijuht: Veiko Karu

Projekti eesmärgiks on SA EBSi toormete ringmajanduse ja ressursitõhususe TA kompetentsi tõstmine. Selle saavutamiseks on plaanis palgata Tallinna Tehnikaülikooli taustaga tippspetsialist, kes aitaks toormete ringmajanduse ja ressursitõhususe valdkonnaga haakuvatel teemadel läbi viia kraadiõpet, kaasjuhendada doktorante, rahvusvahelisi koostööprojekte ning nõustada tudengite varases arengustaadiumis ettevõtteid. Seega peaks tema palkamise tulemusel suurenema kooli toormete ringmajanduse ja ressursitõhususe TA kompetents üldiselt ning kraadiõppe ja doktorantide juhendamiste, teadus- ja rakendusuuringute ning tõenduspõhise nõustamise kvaliteet. See kõik peaks omakorda väljenduma nii kraadiõppe programmide sisukuse, tudengite paremate teadmiste, tulemuslikuma teadus- ja arendustöö kui ka nõustatud (idu)ettevõtete jätkusuutlikuse näol.

Omafinantseeringu summa: 21 021,84

Taotletud toetuse summa: 119 123,76

Projekti maksumus kokku: 140 145,60

Projekti raames parendatakse EBS-i nutika ja jätkusuutliku energeetika TA kompetentsi. Selleks plaanitakse osalise tööajaga palgata ETH Zürichi taustaga tippspetsialist, mille tulemusena suureneb kooli TA kompetents nutika ja jätkusuutliku energia tootmise, tarbimise ja juhtimise vallas ning paraneb kraadiõppe ja doktorantide juhendamise kvaliteet ning tõenduspõhine tudengiettevõtete nõustamise tase.

Projektijuht: Renato Sydler, PhD

Projekti eesmärgiks on SA EBSi nutika ja jätkusuutliku energeetika TA kompetentsi tõstmine. Selle saavutamiseks on plaanis palgata Euroopa ühe juhtiva tehnoloogiaülikooli (ETH Zürichi) taustaga tippspetsialist, kes aitaks nutika ja jätkusuutliku energeetika valdkonnaga haakuvatel teemadel läbi viia kraadiõpet, kaasjuhendada doktorante ning nõustada tudengite varases arengustaadiumis ettevõtteid. Seega peaks tema palkamise tulemusel suurenema kooli nutika ja jätkusuutliku energeetika TA kompetents üldiselt ning kraadiõppe ja doktorantide juhendamiste ning tõenduspõhise nõustamise kvaliteet, mis peaks väljenduma nii kraadiõppe programmide sisukuse, tudengite paremate teadmiste kui ka nende iduettevõtete elusuutlikuse näol.

Omafinantseeringu summa: 4 204,37

Taotletud toetuse summa: 23 824,75

Projekti maksumus kokku: 28 029,12

Projekti raames parendatakse EBS-i rohe- ja ringmajanduse TA kompetentsi. Selleks plaanitakse osalise tööajaga palgata tippspetsialist ühest Euroopa juhtivast tehnikaülikoolist (Delfti Tehnoloogiaülikoolist), mille tulemusena suureneb kooli TA kompetents rohe- ja ringmajanduses, paraneb kraadiõppe ja doktorantide juhendamise kvaliteet ning teadus- ja arendusprojektide tase, mis kõik peaks kajastuma sisukamates kraadiõppe programmides, tudengite paremates teadmistes ja edukates TA projektides.

Projektijuht: David Peck

Projekti eesmärgiks on EBSi rohe- ja ringmajanduse TA kompetentsi tõstmine. Selle saavutamiseks on plaanis palgata Euroopa ühest juhtivast tehnoloogiaülikoolist (TU Delftist) osakoormusega tippspetsialist, kes aitaks läbi viia kraadiõpet, juhendada doktorante, valmistada ette teadus- ja arendustegevuse projekte rohemajanduse teemal üldiselt ning kriitilise tähtsusega maavarade kasutamise ja ringmajanduse põhimõtete rakendamisel otsesemalt. Seega peaks tema palkamise tulemusel suurenema kooli rohe- ja ringmajanduse TA kompetents üldiselt ning kraadiõppe ja doktorantide juhendamiste ning teadus- ja arendustegevuse projektide kvaliteet, mis peaks väljenduma nii kraadiõppe programmide sisukuse, tudengite paremate teadmiste kui ka ette valmistatud ning konkurssidel edukaks osutunud TA projektide tulemuste näol.

Omafinantseeringu summa: 4 835,03

Taotletud toetuse summa: 27 398,46

Projekti maksumus kokku: 32 233,49