Professionaalsed läbirääkimised

Kursusel pööratakse erilist tähelepanu huvipõhisele läbirääkimisele, kus eesmärk ei ole „võit või kaotus“, vaid ühise väärtuse loomine ja jätkusuutlike kokkulepete saavutamine.

Miks see on oluline?

Läbirääkimised on osa igapäevasest professionaalsest suhtlusest. Nende mõtestamine teadliku protsessina aitab teha selgemaid otsuseid ja vältida tarbetuid pingeid.

Mis klassis toimub?

Kursuse alguses käsitletakse, millal ja miks me läbiräägime ning kuidas eristada positsioone tegelikest huvidest. Tutvutakse läbirääkimiste loogika ja põhistruktuuriga ning analüüsitakse, milliseid tegureid saab läbirääkimiste käigus teadlikult juhtida. Õppetöö hõlmab arutelusid ja praktilisi harjutusi.

Miks see on oluline?

Erinevad olukorrad eeldavad erinevat lähenemist. Oskus valida sobiv strateegia ja kohandada oma tegutsemist aitab saavutada paremaid kokkuleppeid.

Mis klassis toimub?

Analüüsitakse peamisi läbirääkimisstrateegiaid alates vastandlikest kuni koostööpõhiste lähenemisteni. Praktiliste näidete ja simulatsioonide kaudu õpitakse eristama strateegiat ja taktikat ning hindama nende mõju läbirääkimiste kulule ja tulemusele.

Miks see on oluline?

Läbirääkimiste tulemus sõltub suurel määral ettevalmistusest. Struktureeritud mõtlemine ja selged prioriteedid loovad kindluse tegutsemiseks.

Mis klassis toimub?

Õpitakse kasutama praktilisi ettevalmistusvahendeid, sealhulgas huvide kaardistamist, alternatiivide analüüsi ja seitsme elemendi lähenemist. Harjutatakse pakkumiste kujundamist ja otsuste läbimõtlemist juhtumipõhiste ülesannete kaudu.

Miks see on oluline?

Läbirääkimised on alati inimestevaheline protsess. Enese ja teiste suhtlusviiside mõistmine aitab hoida arutelud konstruktiivsed.

Mis klassis toimub?

Keskendutakse aktiivsele kuulamisele, suhtlusstiilide teadvustamisele ja emotsioonide juhtimisele. Praktiliste harjutuste kaudu õpitakse paremini mõistma vastaspoole vajadusi ning kohandama oma käitumist vastavalt olukorrale.

Keskharidus
Inglise keele oskus minimaalselt B2

Kursuse edukalt läbinud õppija:

1. mõistab inimestevahelise suhtluse ja läbirääkimisstrateegiate põhimõtteid (teadmised)
2. rakendab läbirääkimisoskusi simuleeritud ärisituatsioonides (rakendamine)
3. arendab vastutustundlikku ja õiglast tegutsemist ärilistes läbirääkimistes (sotsiaalne pädevus)
4. valib isikuomadustest ja kompetentsidest lähtudes sobiva läbirääkimisstiili (individuaalne pädevus)
5. arendab emotsionaalset intelligentsust tõhusaks inimestevaheliseks suhtluseks (ülekantavad oskused)

Kursuse edukas läbimine ja tunnistuse saamine eeldab aktiivset osalemist kontaktõppes, iseseisvate ülesannete sooritamist ning lõputöö esitamist.

Kursuse hindamine põhineb aktiivsel osalemisel kontaktõppes, praktilistel juhtumianalüüsidel ning õppija panusel rühmatöösse. 
Lisaks hinnatakse kaht iseseisvat juhtumianalüüsi, mis keskenduvad eneseanalüüsile ning arusaamisele läbirääkimiste ja inimestevahelise suhtluse põhimõtetest. Aktiivne osalemine aruteludes ja harjutustes toetab hindamist ning annab võimaluse näidata emotsionaalse intelligentsuse ja professionaalse suhtlemisoskuse arengut.

Kursuse lõpetajad saavad täiendkoolituse tunnistuse koos EAP-dega.

Tunnistus väljastatakse õppurile, kui on hinnatud õpiväljundite saavutatust ja need on täielikult saavutatud.

Õppetöö toimub EBS-i kaasaegses õppekeskkonnas Tallinnas, Lauteri 3.

Õppijatele on tagatud ligipääs mugavatele ja töötervishoiu nõuetele vastavatele õpperuumidele, raamatukogule ning eõppeplatvormile Canvas, MS Teams või Canvas Conference. Koolimajas on õppijatele tasuta WiFi.