Moodulid ja ajakava

I moodul: 19.-20. oktoober 2010a.

Kommunikatsiooni mõiste ja roll, kommunikatsiooniteooriad

• Kommunikatsioon eri tasanditel: inimese sisene, inimestevaheline, organisatsiooni- ja massikommunikatsioon. Kommunikatsioon ühiskonnas.
• Ülevaade kommunikatsiooniteooriatest ja -mudelitest.
• Mõjusa sõnumi kujundamine, mõistmine. Praktiline harjutus.

Organisatsiooni kommunikatsioon

• Organisatsiooni kommunikatsiooni võimalused. Suhtekorralduse olemus. Suhtlus väliste sihtrühmadega. Proaktiivne ja reaktiivne kommunikatsioon. Ühesuunaline ja kahesuunaline kommunikatsioon. Kommunikatsiooniviisid.
• Kommunikatsiooni planeerimine. Kommunikatsiooni mõju hindamine, kommunikatsiooniuuringud.
• Sisekommunikatsioon organisatsioonijuhtimises. Infoliikumine ja takistused selles. Muutuste kommunikatsioon.

II moodul: 16.-17. november 2010a.

Kommunikatsioon kui strateegilise juhtimise osa. Riskijuhtimine ja kriisikommunikatsioon.

• Strateegiline planeerimine ja kommunikatsioon. Kommunikatsiooni eesmärgistamine, sihtrühmade kaardistamine, tegevuste planeerimine ja hindamine.
• Riskide kaardistamine ja analüüs. Kriisisituatsiooniks ettevalmistumine, ennetavad tegevused ja tegevusplaanid. Kriisijuhtimise korraldamine. Kriisikommunikatsiooni põhimõtted.
• Praktiline harjutus.

Turunduskommunikatsioon ja reklaam.

• Turunduskommunikatsiooni aluseks oleva positsioneeringu väljatöötamine. Bränd ja selle olemus, brändi kommunikatsioon.
• Turunduskampaania: põhiidee, eesmärkide püstitamine, sihtrühmade määratlemine, strateegilised valikud ja taktikalised vahendid.
• CSR ettevõtte kuvandi loomise vahendina. Sponsorlus ja heategevus.
• Reklaami toimemehhanismid. Ülevaade praktilisest reklaamitegevusest. Organisatsiooni tegevuse toetamine reklaamiga.

III moodul: 07.-08. detsember 2010a.

Sotsiaalmeedia

• Virtuaalne reaalsus ja selle mõju igapäevaelule. Virtuaalsuse ajalugu. Kuidas kasutada sotsiaalseid võrgustikke internetis.
• Ülevaade sotsiaalmeedia vahenditest (blogimine, facebook, twitter, youtube jt), nende kasutamine.
  Isiklik meediaplatvorm. Firma meediaplatvorm.
• Kommunikatsiooni planeerimise seminar: praktiliste tööde esitlus ja seminar

Praktiline meediasuhtlus

• Meediakanalite tööpõhimõtted ja spetsiifika. Ajakirjanike ootused. Ajakirjaniku ja allika õigused. Meediasõnumite väljatöötamine ja edastamise kanalite valik.
• Intervjuude andmise tehnikad erinevatele meediaväljaannetele. Ettevalmistus intervjuuks, käitumine intervjuul.
• Praktiline meediatreening