Moodulid

I moodul:

Organisatsiooni kommunikatsioon

• Organisatsiooni kommunikatsiooni võimalused. Suhtekorralduse olemus. Suhtlus väliste sihtrühmadega. Proaktiivne ja reaktiivne kommunikatsioon. Ühesuunaline ja kahesuunaline kommunikatsioon. Kommunikatsiooniviisid.
• Kommunikatsiooni planeerimine. Kommunikatsiooni mõju hindamine, kommunikatsiooniuuringud.
• Sisekommunikatsioon organisatsioonijuhtimises. Infoliikumine ja takistused selles. Muutuste kommunikatsioon.

Kommunikatsiooni mõiste ja roll, kommunikatsiooniteooriad

• Kommunikatsioon eri tasanditel: inimese sisene, inimestevaheline, organisatsiooni- ja massikommunikatsioon. Kommunikatsioon ühiskonnas.
• Ülevaade kommunikatsiooniteooriatest ja -mudelitest.
• Mõjusa sõnumi kujundamine, mõistmine. Praktiline harjutus. 

II moodul:

Kommunikatsioon kui strateegilise juhtimise osa. Riskijuhtimine ja kriisikommunikatsioon.

• Strateegiline planeerimine ja kommunikatsioon. Kommunikatsiooni eesmärgistamine, sihtrühmade kaardistamine, tegevuste planeerimine ja hindamine.
• Riskide kaardistamine ja analüüs. Kriisisituatsiooniks ettevalmistumine, ennetavad tegevused ja tegevusplaanid. Kriisijuhtimise korraldamine. Kriisikommunikatsiooni põhimõtted.
• Praktiline harjutus.

Turunduskommunikatsioon ja reklaam.

• Turunduskommunikatsiooni aluseks oleva positsioneeringu väljatöötamine. Bränd ja selle olemus, brändi kommunikatsioon.
• Turunduskampaania: põhiidee, eesmärkide püstitamine, sihtrühmade määratlemine, strateegilised valikud ja taktikalised vahendid.
• CSR ettevõtte kuvandi loomise vahendina. Sponsorlus ja heategevus.
• Reklaami toimemehhanismid. Ülevaade praktilisest reklaamitegevusest. Organisatsiooni tegevuse toetamine reklaamiga.

III moodul:

Sotsiaalmeedia

• Virtuaalne reaalsus ja selle mõju igapäevaelule. Virtuaalsuse ajalugu. Kuidas kasutada sotsiaalseid võrgustikke internetis.
• Ülevaade sotsiaalmeedia vahenditest (blogimine, facebook, twitter, youtube jt), nende kasutamine.
  Isiklik meediaplatvorm. Firma meediaplatvorm.
• Kommunikatsiooni planeerimise seminar: praktiliste tööde esitlus ja seminar

Praktiline meediasuhtlus

• Meediakanalite tööpõhimõtted ja spetsiifika. Ajakirjanike ootused. Ajakirjaniku ja allika õigused. Meediasõnumite väljatöötamine ja edastamise kanalite valik.
• Intervjuude andmise tehnikad erinevatele meediaväljaannetele. Ettevalmistus intervjuuks, käitumine intervjuul.
• Praktiline meediatreening

* Koolituse korraldajad jätavad endale õiguse viia programmis sisse muudatusi, arvestades rühma koosseisu ja tagamaks parimat võimalikku kvaliteeti.

Lisainfo telefonil 6 651 323 või koolitus at ebs dot ee